Es un día normal, tienes que salir por algo a la calle y dejar tu tienda un rato.
Caminas y ves que están pintando la fachada de un local cercano al tuyo, y para tu sorpresa, resulta que también va a ser una tienda de abarrotes. ¡Vas a tener competencia!
¿Te pasó alguna vez?
Si no te tocó con que abrieran otra tienda, tal vez fue un Oxxo, Seven Eleven, Circle K u otro negocio de conveniencia.
En otros casos es algún supermercado como Walmart, Soriana, Bodega Aurrera u otro.
Consejos para cuando llega la competencia cerca de tu tienda
Ir a ver qué venden, investigar quién es el dueño, entrar a comprar fingiendo que eres un cliente cualquiera para ver los precios.
Algunos de estos pensamientos pueden llegarte a la cabeza, pero lo primero que te aconsejamos es:
No olvides mantener la calma
Entendemos que puede ser una situación de miedo o incertidumbre, pero preocuparte en exceso solo va a hacer que te bloquees.
Si eso pasa, vas a ver el peor escenario posible y pensarás seguramente que tu tienda va a quebrar o que todos tus clientes se van a ir con la competencia.
Recuerda que el miedo es solo incertidumbre por una situación nueva a la que te enfrentas y no sabes resolver.
Mejor piensa de forma estratégica. ¿No sabes cómo hacerlo? Te compartimos algunos consejos a continuación.
Si aún así te cuesta trabajo identificarlos, siéntate con tu familia o las personas que te ayudan a atender tu tienda.
Primero pregúntales qué cosas buenas les comentan los clientes sobre tu tienda.
Asimismo en caso de que no te ayude nadie o atiendas solo, pregunta a tus clientes de manera individual por qué prefieren tu negocio, por qué les gusta ir o alguna otra pregunta que se te ocurra sobre el mismo tema
¿Ya identificaste esos puntos? Mejóralos.
Si eres la tienda donde mejor trato tienen en la colonia, no bajes la calidad de tu atención.
Si tus clientes se sienten cómodos con lo limpia que está tu tienda, tenla siempre impecable.
Si tus clientes te dicen que tu tienda es la más surtida, trata de mantener esa variedad de productos.